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Ley 1581 de 2012 · Colombia

Habeas Data — Derecho de Petición

Procedimiento para el ejercicio del derecho de Habeas Data conforme a la normatividad colombiana vigente.

Derecho fundamental: Toda persona tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ella en bases de datos o archivos de entidades públicas o privadas (Art. 15 C.P.).

1. ¿Qué es el Habeas Data?

Es el derecho que tiene toda persona para conocer, actualizar, rectificar y/o suprimir la información que sobre ella se haya recogido en bases de datos, así como el derecho a revocar la autorización para el tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012.

2. ¿Cuáles son sus Derechos?

Conforme al Artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento.
c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso dado a sus datos personales.
d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

3. Canales de Atención

Para ejercer sus derechos de Habeas Data, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: gp.tech.soluciones@gmail.com
Teléfono:
Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia

Asunto sugerido del correo: "Ejercicio del Derecho de Habeas Data"

4. Requisitos de la Solicitud

Su solicitud debe contener, como mínimo, la siguiente información:

Nombre completo del titular y documento de identificación.
Datos de contacto (dirección física y/o electrónica, teléfono).
Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer (consulta, rectificación, actualización, supresión, revocatoria).
Documentos que soporten la solicitud (cuando aplique).
Firma del titular o representante legal.

Nota: Si actúa como representante legal o apoderado, debe adjuntar el documento que acredite tal calidad.

5. Tipos de Solicitud

5.1 Consulta

Podrá elevar consultas sobre los datos personales que reposen en nuestras bases. La consulta será atendida en un plazo máximo de 10 días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Si no es posible atender la consulta dentro de dicho plazo, se le informarán los motivos y se señalará una nueva fecha que no superará los 5 días hábiles adicionales.

5.2 Reclamo

Cuando usted considere que sus datos personales deben ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrá presentar un reclamo que será atendido en los siguientes términos:

El reclamo se formulará dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que el titular tuvo conocimiento o debió haber tenido conocimiento de la conducta que motiva el reclamo.
Si el reclamo resulta incompleto, se le requerirá dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción para que subsane las fallas. Transcurridos 2 meses sin que el titular presente la información requerida, se entenderá desistido.
El término máximo para atender el reclamo será de 15 días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.

6. Revocatoria de la Autorización

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida. Para ello, deberá presentar una solicitud conforme al procedimiento descrito en este documento.

7. Autoridad de Vigilancia

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad nacional competente para velar por la protección de los datos personales en Colombia. Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante:

Superintendencia de Industria y Comercio — Delegatura para la Protección de Datos Personales
Carrera 13 No. 27 - 00, Bogotá D.C., Colombia
Página web: www.sic.gov.co

8. Normativa Aplicable

Constitución Política de Colombia, Art. 15.
Ley 1581 de 2012 — Protección de Datos Personales.
Decreto 1377 de 2013 — Reglamentario parcial de la Ley 1581.
Decreto 886 de 2014 — Registro Nacional de Bases de Datos.
Ley 1266 de 2008 — Habeas Data financiero.
Sentencia C-748 de 2011 de la Corte Constitucional.