GP TECH
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
En GP TECH · Advanced Solutions (en adelante "GP Tech"), con domicilio en la ciudad de Cali, Valle del Cauca, Colombia, respetamos su derecho a la autodeterminación informativa y protegemos sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 886 de 2014, la Ley 1266 de 2008 y demás normativa aplicable en materia de protección de datos personales en Colombia.
1. Responsable del Tratamiento
Gabriel Paderni, Ingeniero de Sistemas, en nombre de GP Tech · Advanced Solutions.
Correo: gp.tech.soluciones@gmail.com
Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros:
- Datos de identificación: nombre completo, número de identificación.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección (cuando aplique).
- Datos del servicio: tipo de equipo (marca, modelo, IMEI/serial cuando aplique), descripción del servicio o reparación requerida.
- Datos empresariales: cuando se trata de un cliente corporativo, información de la organización (razón social, NIT, representante legal, cargo).
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas (datos de navegación).
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Prestar los servicios contratados (reparaciones, consultoría, desarrollo, mantenimiento, soporte).
- Gestionar la agenda y confirmar citas.
- Elaborar cotizaciones, propuestas comerciales y contratos.
- Emitir facturas y soportar pagos conforme a las normas tributarias colombianas.
- Garantía de servicios y soporte post-venta.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- Enviar información comercial sobre servicios, promociones y novedades (solo si usted lo autoriza expresamente).
- Realizar encuestas de satisfacción y mejora continua.
- Gestionar la relación contractual y precontractual.
4. Autorización
Conforme al artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, el Tratamiento de datos personales requiere el consentimiento previo, expreso e informado del titular. Al diligenciar el formulario de contacto o agenda en este sitio web, o al enviar información por cualquier medio, usted declara que:
- Autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a GP Tech para tratar sus datos personales conforme a las finalidades descritas.
- La información suministrada es veraz, completa y actualizada.
5. Derechos del Titular (Art. 17 Ley 1581/2012)
Usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
6. Procedimiento para Ejercer sus Derechos (Consulta, Queja o Reclamo)
Para consultas, quejas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a gp.tech.soluciones@gmail.com. Su solicitud será atendida en los términos previstos en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012:
- Consultas: serán atendidas en un plazo máximo de 10 días hábiles.
- Reclamos: serán atendidos en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
7. Seguridad de la Información
GP Tech aplica medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso o divulgación indebida. Implementamos cifrado AES-256, control de acceso, copias de seguridad y monitoreo continuo. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible; por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta.
8. Transferencia y Transmisión Internacional
Sus datos personales podrán ser compartidos con proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, pasarelas de pago) que pueden estar ubicados fuera de Colombia. En todos los casos, velaremos porque estos cumplan con estándares adecuados de protección. No vendemos ni compartimos sus datos con terceros con fines comerciales.
9. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Vigencia
Las presentes políticas rigen a partir de su publicación. Cualquier modificación sustancial será comunicada oportunamente a través de este sitio web. La vigencia de las bases de datos se mantendrá mientras persistan las finalidades del tratamiento.
11. Legislación Aplicable
Las presentes políticas se rigen por la ley colombiana, en especial por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Cualquier controversia será resuelta por la jurisdicción ordinaria colombiana.
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